Yhteystiedot

Sähköposti:
asiakaspalvelu@sadunhehku.fi 
 

Käyttöehdot
-Sadunhehku ja Loitsulutti- 

Päivitetty: 30.6.2025

1. Yleistä

Sadunhehku (Y-tunnus: 3524915-6) tarjoaa henkisiä tulkintoja, energiahoitoja, verkkokursseja sekä fyysisiä tuotteita Loitsulutti-verkkokaupassa (osoitteessa www.sadunhehku.fi/loitsulutti).

Palvelujen ja tuotteiden tilaaminen verkkosivuiltamme edellyttää näiden käyttöehtojen hyväksymistä.

2. Palveluiden ja tuotteiden käyttö

Palvelut ja tuotteet ovat tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ymmärtää, että Sadunhekun tulkinnat ja hoidot ovat henkisiä, intuitiivisia palveluita eivätkä korvaa lääketieteellistä tai psykologista hoitoa.

3. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupassa tai sähköpostin/vahvistuslomakkeen kautta. Maksu suoritetaan ennen palvelun tai tuotteen toimitusta verkkokaupan maksuvälineillä (esim. Paytrail, Klarna, MobilePay).

Palvelut maksetaan ennakkoon verkkokaupassa. Tulkintojen toimitusaika on ilmoitettu tuotekuvauksessa (yleensä enintään 14 vuorokautta). Sadunhehku pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusaikoja ilman erillistä ilmoitusta.

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus katsotaan sitovaksi, kun asiakas on maksanut sen ja saanut tilausvahvistuksen.

4. Toimitus

Digitaaliset tuotteet (esim. tulkinnat, äänitteet) toimitetaan sähköpostitse 1–3 arkipäivän sisällä, ellei muuta ole sovittu. Fyysiset tuotteet toimitetaan Postin, Matkahuollon tai muun valitun toimitustavan mukaisesti noin 3–7 arkipäivässä maksun vastaanottamisesta.

 Postimaksu määräytyy tilauksen painon ja toimitustavan mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen maksua. Loitsulutti-tuotteet toimitetaan normaalisti kirjeenä tai pakettina. Ilmainen toimitus voi sisältyä kampanjoihin tai tilauksen kokonaissummaan.

Sadunhehku ei vastaa kolmannen osapuolen (esim. Posti) viivästyksistä.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Digitaaliset palvelut ja tuotteet:

Kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta, jos digitaalinen palvelu tai tuote on toimitettu ja käyttö on aloitettu suostumuksella, esim. tilauskohtainen tulkinta tai sähköisesti lähetetty tuote.

Esimerkiksi: henkilökohtainen tulkinta, äänite tai PDF-loitsukirje.

Fyysiset tuotteet:

Fyysisillä tuotteilla (esim. suitsukkeet, luudat, loitsutuotteet), poislukien personoidut tuotteet, on 14 vuorokauden palautusoikeus, mikäli tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuksista tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sadunhehku.fi.

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

6. Asiakasrekisteri ja tietosuoja

Sadunhehkun tietosuojakäytäntö löytyy kohdasta "Tietosuojakäytäntö".

Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

7. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sadunhekun sisällöt, tulkinnat, meditaatiot, loitsut ja digitaaliset tuotteet ovat tekijänoikeuden alaisia, eikä niitä saa kopioida, myydä tai jakaa ilman lupaa.

8. Vastuunrajoitus

Sadunhehkun palvelut ovat henkisiä ja energeettisiä eli ne eivät lupaa parantaa sairautta tai ratkaista elämän ongelmia yksinään. Asiakas käyttää palveluita omalla vastuullaan.

9. Erimielisyyksien ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakaslähtöisesti ja rakentavasti. Jos yhteisymmärrystä ei saavuteta, riidat käsitellään Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.

10. Yhteystiedot

Sadunhehku

Y-tunnus: 3524915-6

Sähköposti: asiakaspalvelu@sadunhehku.fi

Verkkosivusto: www.sadunhehku.fi

Kotipaikka: Kauhava, Suomi

Kiitos, että kunnioitat Sadunhehkun työtä ja sivuston sisältöä.

Tämä tila on luotu luottamukselle, lempeydelle ja läsnäololle.